眾志成城抗疫情-信融典當公司凝心力，強服務，促發展

新年伊始，疫情反撲，信融典當公司深入貫徹落實省委省政府、省國資委、信投集團關于疫情防控相關要求，及時發布通知，要求公司員工積極配合所在社區認真做好核酸檢測和自我防護工作，充分利用網絡、電話等通訊工具居家辦公。信融典當公司在特殊時期下的疫情防控和日常工作有序開展。

一、高度重視，措施到位。公司董事長邊文勇及時組織領導班子及各部門負責人研究部署防控措施、信息排查及各項重點工作，并要求領導班子要帶頭遵守地方政府關于疫情防控的各項規定和要求，帶頭做好輿論引導，在行動上始終聽黨指揮，自覺傳遞正能量。  

二、強化管理，修煉內功。典當公司利用此疫情特殊階段，強化管理，創新工作思路，補齊短板，加強學習，修練內功，做到防控和培訓兩不誤。組織員工進行線上培訓，學習奢侈品鑒定等相關方面的典當知識及技能，并根據省典當協會發布的“2021年直播交流計劃”，及時組織觀看，進一步提升公司員工業務素質和技能水平。現“民法典”已正式實施，要求風控部對合同文書、業務要件進行修訂完善，防患于未然。

三、加強服務，靈活調度。信融典當公司結合疫情防控期間服務客戶需求特點，加強金融服務，對于受疫情影響暫時出現還款困難的客戶，通過適當調整還款時間、還款周期、合理安排續當等方式，支持相關企業戰勝疫情災害影響，幫助企業渡過難關。在優化服務流程方面將進一步創新，堅持原則性與靈活性相結合，開展線上服務，進一步加深互聯網與典當相結合的商業模式，在保障疫情防控的同時更好的為中小企業和個人客戶提供服務。一是利用典當管理軟件在線續當、在線贖當操作，居家期間已辦理四筆續當業務；同時提倡客戶利用企業官網、微信、QQ等形式在線典當受理，新業務的調研工作推行微信視頻、發送圖片等方式進行線上調研、商討，確保公司業務正常運轉；二是開展線上典當評估、遠程鑒定物品等服務，提升服務便捷性和方便性。三是通過電話、微信等方式，為小微企業提供融資咨詢解答及貸后服務，推動金融服務全面升級。